I Boligmanager registreres uidentificerbare indbetalinger automatisk på en fejlkonto, som er en balancepost i selskabets saldobalance. Dette sker, hvis en lejer angiver et forkert betalings-ID eller benytter et gammelt indbetalingskort. Funktionen sikrer, at fejlindbetalinger håndteres effektivt, og at ingen betalinger går tabt.
Dette betyder, at en indbetaling kan være registreret i banken i Boligmanager, men systemet ikke kan identificere, hvilken lejer den kommer fra. Derfor bogføres beløbet midlertidigt på fejlkontoen.
Sådan håndterer du uidentificerbare indbetalinger
- Hvis en lejer er i restance, bør du først sikre dig, om indbetalingen er blevet registreret på fejlkontoen.
-
Gennemgå fejlkontoen for at se, om der er registrerede indbetalinger, og identificér herefter den lejer, som betalingen skal overføres til.
- Klik herefter på Økonomi i topmenuen, og vælg Bogføring i venstre menu. Angiv samme bogføringsdato som den oprindelige postering på fejlkonto.
Vælg selskab og herefter fejlkonto og debiter det indbetalte beløb. Opret en tilsvarende posteringslinje og angiv banken som modkonto.
Klik på Bogfør for at udligne fejlkontoen og banken på selskabsniveau..
- Bogfør herefter indbetalingen på den rette lejer. Læs mere om hvordan du bogfører en indbetaling her.
Tjek jævnligt fejlkontoen - især hvis du har lejere i restance - for at sikre, at eventuelle fejlindbetalinger bliver rettet i tide. Det er en god idé at minde lejerene om at bruge de rigtige betalingsoplysninger, så der ikke opstår fejl ved indbetalinger.
Opsætning af fejlkonto for uidentificerbare indbetalinger
Som standard er fejlkontoen opsat til at modtage fejlindbetalinger, men du kan ændre, hvilken konto de registreres på.
Følg disse trin for at ændre opsætningen:
- Klik på person-ikonet øverst til højre, og vælg Selskaber.
- I venstre menu klikker du på Regnskab under Indstillinger
- Nederst på siden finder du feltet Uidentificerbare indbetalinger
- Vælg den konto, du ønsker, at disse indbetalinger automatisk skal registreres på.
Ønsker du at oprette en ny konto til formålet? Læs mere om hvordan du gør her.